Domande frequenti

Richieste specifiche

Per domande specifiche riguardanti le elezioni SCA, leggete il contenuto della scheda Documenti o scrivete un'e-mail a elections@sca.coffee

Registro per la votazione cartacea

L'elezione del Consiglio di amministrazione sarà online, tuttavia se preferite inviare il voto con modulo cartaceo, potete registrarvi per riceverne uno qui

Richieste generali

Per le richieste riguardanti il processo delle elezioni, cioè che cosa riguarda questa elezione e perché avete ricevuto le informazioni, contattate support@uk-engage.org con il nome dell'elezione a cui si riferisce la richiesta. Se la richiesta si riferisce alla vostra organizzazione o al ruolo dell'organo elettivo, contattate direttamente la vostra organizzazione.

Richieste tecniche

Un breve elenco dei problemi tecnici più comuni è incluso di seguito. UK Engage vi invita a provare alcuni di questi metodi per la risoluzione dei problemi prima, poiché spesso c'è una spiegazione semplice alla maggior parte delle richieste tecniche. Se la richiesta non può essere risolta seguendo questi suggerimenti, contattate UK Engage all'indirizzo support@uk-engage.org

Avremo bisogno del maggior numero di informazioni possibile per indagare il problema, tra cui:
  • I nome dell'elezione e la circoscrizione in cui avete il diritto di voto
  • Il codice di sicurezza unico (USC)
  • Il browser utilizzato (ad es. Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari).
  • Data e ora del tentativo di voto
  • Il tipo di connessione in uso (ad es. banda larga, Wi-Fi pubblico, 3G/4G).
Inviate via e-mail i dettagli della richiesta tecnica a support@uk-engage.org. Indagheremo il problema e vi comunicheremo il risultato appena possibile.

Perché non riesco ad accedere al sito per votare?

Potrebbero esserci problemi di connettività locale – cercate di aprirewww.uk-engage.org o www.google.com – se questi siti web non si aprono, probabilmente il dispositivo non è collegato a internet. Inizialmente potreste cercare di chiudere il browser e riprovare, tuttavia, i casi più difficili potrebbero necessitare del riavvio del dispositivo.

Se i problemi di connessioni continuano, contattate il vostro Internet Service Provider (ISP) per ulteriore assistenza.

Quali browser posso utilizzare per accedere al sito per votare?

Questo sito supporta tutti i browser comuni come Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari. In caso di difficoltà con questi o altri browser, inviate una segnalazione support@uk-engage.org

In che modo posso avere la certezza che i dettagli che invio saranno al sicuro?

Il nostro sistema di voto online utilizza la crittografica, che richiede due chiavi matematicamente correlate separate al momento della creazione dell'elezione. Una di queste chiavi è resa pubblica, l'altra chiave è tenuta da UK Engage ed è mantenuta privata. La combinazione di chiave pubblica e chiave privata è descritta come coppia di chiavi. Usando abilmente la crittografia in questo modo, le richieste di voto, gli aggiornamenti e gli invii effettuati entro il sistema sono sicuri, poiché non possono essere violati né falsati in alcun modo. Inoltre, quando un singolo ha usato il proprio voto, il voto viene memorizzato nella scheda del nostro sistema di voto online e non può essere modificato da alcun altro votante all'interno del sistema.

Dove sono archiviati i miei dati?

I dati saranno archiviati in modo sicuro in centri dati del Regno Unito, saranno gestiti e conservati da esperti locali. Il centro dati è stato concepito in modo da offrire ridondanza e sicurezza massime ed è stato costruito in modo da gestire un'elezione.

Per quanto saranno tenuti i miei dati?

Tutti i dati inviati come parte della nomina di un candidato saranno tenuti per 12 mesi prima di essere distrutti in modo sicuro. Le informazioni sugli elettori utilizzate per amministrare l'elezione saranno archiviate per un massimo di 30 giorni dopo la dichiarazione del risultato nel caso in cui il risultato dell'elezione sia contestato: dopo di ciò saranno cancellate.

Posso votare utilizzando il mio dispositivo mobile?

Il sito è ottimizzato per funzionare con la maggior parte dei dispositivi mobili. In caso di difficoltà durante l'utilizzo di uno smartphone o tablet per accedere al sito, provate da un altro dispositivo o inviate una segnalazione a support@uk-engage.org

Che cos'è un USC?

Il codice di sicurezza unico (USC) è un codice di 8 cifre che comprende 2 lettere e 6 numeri ed è stato assegnato in modo specifico a un utente per consentirgli di votare. L'USC è emesso per tutti i membri che hanno diritto al voto e può essere inviato via posta o via e-mail. Il codice è unico e può essere utilizzato solo una volta nel corso dell'elezione.

Perché il sistema di voto non accetta il mio codice di sicurezza unico?

Assicuratevi di aver immesso il codice in modo corretto; il codice dovrebbe contenere 8 caratteri (2 lettere e 6 numeri) e questi devono essere inseriti senza spazi. Il codice di sicurezza unico potrebbe essere stato pre-compilato da voi mediante un link unico contenuto nella e-mail. In questo caso il codice è stato immesso per conto vostro e pertanto l'inserimento manuale dell'USC viene saltato.

Il sistema di voto dice che ho già votato.

Dopo aver confermato la scelta, non è possibile tornare indietro per cambiare il voto. Se cercate di immettere di nuovo l'USC, vedrete un messaggio di errore poiché il sistema è configurato in modo da impedire che qualcuno possa usare il codice di sicurezza unico due volte.

Come faccio a sapere che il mio voto è stato registrato?

Se la sessione si interrompe mentre usate il sistema, per prima cosa provate a votare di nuovo. Se il voto non è stato registrato, il sistema vi fa accedere. Se il voto è stato registrato, non potrete accedere.

C'è un documento sul sito web che non riesco ad aprire.

In tutto il sito ci sono documenti da visualizzare, come dichiarazioni dei candidati che sono stati salvati come PDF. Per aprire qualsiasi documento PDF sul sito web, deve essere installato Adobe Reader: può essere scaricato gratis dal sito web Adobe.