FAQ

특정 문의

SCA 선거 관련 특정 문의는서류문서 탭을 확인하거나elections@sca.coffee

종이 투표 등록

이사회 선거는 온라인으로 진행될 예정이나, 종이 투표지를 이용해 투표권을 행사하고 싶으신 경우에는여기서 수령 등록을 하실 수 있습니다.

일반 문의

전반적인 선거 관련 사항 및 해당 정보의 수령 사유 등 선거 절차와 관련한 문의는 문의하려는 선거명을 기재하여support@uk-engage.org 로 연락해 주시기 바랍니다. 귀하의 조직 또는 선출 당사자의 역할과 관련한 문의는 귀하의 조직으로 직접 문의하시기 바랍니다.

기술 문의

가장 흔히 발생하는 기술적 문제를 아래와 같이 간략하게 정리했습니다. 대부분의 기술 문의에 대해 간단히 설명된 경우가 많으므로 UK Engage에서는 이러한 문제 해결 방식을 먼저 시도하기를 권고합니다. 그 외 해결하지 못한 문의는support@uk-engage.org에 문의해 주시기 바랍니다.

원활한 문제점 파악을 위해 다음과 같이 최대한 많은 정보를 제공해 주십시오.
  • 귀하께서 투표권을 가지고 있는 선거명과 선거구
  • 고유보안코드(USC)
  • 수신 오류 메시지 상세 내용 – 오류 메시지를 정확하게 설명해 주십시오.
  • 투표하려던 날짜와 시간
  • 사용 중인 브라우저 (예. 마이크로소프트 엣지, 인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 사파리)
  • 사용 중인 인터넷 연결 유형 (예. 브로드밴드, 공용 Wi-Fi, 3G/4G)
귀하의 상세한 기술 문의를support@uk-engage.org. 로 이메일을 보내 주십시오. 문제점을 조사한 후 가능한 한 빠른 시일 내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

투표 사이트에 접속할 수 없습니다.

로컬 연결에 문제가 있을 수 있습니다. www.uk-engage.org 또는 www.google.com – 을 열어 보십시오. 이 웹 사이트가 열리지 않는다면 귀하의 장치가 인터넷에 연결되어 있지 않을 가능성이 큽니다. 처음에는 브라우저를 닫고 다시 시도하실 수 있겠지만, 보다 심각한 경우에는 장치를 리부팅해야 할 수도 있습니다.

인터넷 연결 문제가 지속되는 경우 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문의해 추가 지침을 받으시기 바랍니다.

투표 사이트에 접속 가능한 브라우저는 무엇입니까?

이 사이트는 마이크로소프트 엣지, 인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 사파리 등 일반적인 브라우저를 전부 지원합니다. 해당 브라우저 또는 기타 브라우저 이용 시 문제점이 발생되는 경우support@uk-engage.org로 보고서를 보내 주시기 바랍니다.

제출 사항의 보안 유지 여부를 어떻게 알 수 있습니까?

저희 온라인 투표 시스템은 선거 생성 시 수학적으로 관련된 별도의 키 2개가 필요한 암호 방식을 채택하고 있습니다. 그 중 하나는 공용 키이며, 다른 하나는 UK Engage에서 보유하고 있는 키로써, 비밀로 유지됩니다. 공용 키와 개인 키의 조합이 키 쌍으로 기술됩니다. 이러한 방식으로 암호화가 진행되어 어떠한 방식으로든 해킹 또는 조작될 수 없도록 시스템 내에서 이루어지는 투표 요청, 업데이트 및 제출 사항의 보안을 유지합니다. 또한, 개인이 투표권을 행사하면 해당 표는 온라인 투표 시스템의 투표함에 저장되어 시스템 내부 다른 투표자가 바꿀 수 없게 됩니다.

내 데이터는 어디에 저장됩니까?

데이터는 현지 전문가들이 관리 및 유지하는 UK 데이터 센터에 안전하게 저장됩니다. 데이터 센터는 최대한의 중복 및 보안을 제공하고자 설계되었으며 선거 진행용으로 구축되었습니다.

내 데이터의 저장 기간은 얼마나 됩니까?

후보자 지명의 일환으로 제출된 데이터는 안전하게 폐기되기 전까지 12개월간 저장됩니다. 선거 운영 시 활용된 선거인 정보는 선거 결과에 이의를 제기할 경우에 대비해서 결과 발표 후 최대 30일까지 저장된 후 삭제됩니다.

모바일 장치로 투표를 할 수 있습니까?

사이트는 일반적인 모바일 장치에서 구동하는 데 최적화되어 있습니다. 스마트폰 또는 태블릿을 이용해 사이트에 접속하는 데 어려움이 있다면 다른 장치로 시도해 보거나support@uk-engage.org
로 보고서를 보내 주시기 바랍니다.

USC가 무엇입니까?

고유보안코드(USC)는 글자 2개와 숫자 6개로 구성된 8자리 코드로써, 투표권을 행사할 수 있도록 특별히 할당됩니다. USC는 투표권이 있는 전체 회원을 대상으로 발행되며 우편 또는 이메일 발송이 가능합니다. 고유 코드이며 선거 과정에서 한 번만 사용할 수 있습니다.

투표 시스템에서 고유보안코드를 인식하지 않습니다.

코드를 정확하게 입력하셨는지 확인하십시오. 코드는 8자리(글자 2개와 숫자 6개)이며 공백 없이 입력하셔야 합니다. 귀하의 고유보안코드는 이메일에 포함된 고유 링크로 미리 지정될 수 있습니다. 이러한 경우에는 코드가 자동 입력되어 USC 수동 입력이 생략됩니다.

내 투표 기록 여부를 알고 싶습니다.

시스템 이용 도중 세션이 중단되었다면, 먼저 투표를 다시 진행하십시오. 투표가 기록되지 않았다면 시스템에 로그인하실 수 있습니다. 이미 투표권을 행사한 경우에는 로그인이 불가합니다.

내 투표 기록 여부를 알고 싶습니다.

시스템 이용 도중 세션이 중단되었다면, 먼저 투표를 다시 진행하십시오. 투표가 기록되지 않았다면 시스템에 로그인하실 수 있습니다. 이미 투표권을 행사한 경우에는 로그인이 불가합니다.

웹 사이트에 있는 문서를 열 수 없습니다.

사이트 전반에 걸쳐 PDF로 저장된 후보자 성명서 등 문서를 열람하실 수 있습니다. 웹사이트에서 PDF 문서를 보려면 어도비 리더(Adobe Reader)가 설치되어 있어야 합니다. 해당 프로그램은 어도비 웹 사이트에서 무료로 다운로드하실 수 있습니다.